Vad är tillgänglighetsdirektivet?
Redan i april 2019 antog EU tillgänglighetsdirektivet och från och med den 28 juni 2025 ska det tillämpas i alla EU:s medlemsländer. Målet med tillgänglighetsdirektivet är att främja likvärdig tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Direktivet innehåller konkreta krav som måste uppfyllas för att säkerställa att digitala produkter och tjänster kan användas av alla, på samma villkor, oavsett funktionsförmåga. Detta har redan påverkat offentliga organisationer och myndigheter, men i och med den nya lagen berör detta nu också privata aktörer.
Vilka berörs av direktivet?
Tillgänglighetsdirektivet kommer att omfatta företag och organisationer, oavsett storlek eller bransch och de kommer behöva säkerställa att deras digitala tjänster är tillgängliga för alla.
Några av de som påverkas av direktivet är:
- E-handelstjänster: Onlinebutiker, marknadsplatser och bokningssystem.
- Bank- och försäkringstjänster: Internetbanker, betalningslösningar och digitala försäkringstjänster.
- Digital kommunikation: Företagswebbplatser, kundtjänstportaler och intranät.
- Tjänster som rör ljud och bild: Streamingplattformar, webbinarietjänster och digitala mediearkiv.
- E-böcker och digitala publikationer: Digitala tidningar, e-böcker och offentliga dokument.
- Självbetjäningsautomater: Kortterminaler, biljettmaskiner och informationskiosker.
Utöver ovan tjänster så berörs en rad produkter där telefoner och surfplattor är de vanligast förekommande. Utöver dessa innefattas dock exempelvis kortläsare, terminaler och självbetjäningsautomater av det nya direktivet.
Finns det några som undantas från direktivet?
Storleken och omsättningen påverkar om tillgänglighetsdirektivet gäller dig eller inte. Mikroföretag behöver inte uppfylla tillgänglighetsdirektivet för tjänster. Till mikroföretag räknas företag som har mindre än 10 anställda och en årlig omsättning på mindre än 2 miljoner euro.
En del innehåll på hemsidor behöver inte heller följa direktivet. Det gäller:
- ljud och video som är tidsberoende och som blivit publicerade innan 28 juni 2025.
- dokument som har publicerats innan 28 juni 2025.
- innehåll som räknas som arkiv.
- innehåll från tredje part.
- vissa kartor och karttjänster som inte är till för navigation.
Vad är det för riktlinjer som ska uppfyllas enligt WCAG?
WCAG står för Web Content Accessibility Guidelines och innehåller en rad riktlinjer för hur hemsidan ska utformas för att vara tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar.
WCAG består av tre olika nivåer: A, AA och AAA. Nivå A är den lägsta nivån och består av grundläggande kriterier som ska uppfyllas för att hemsidan ska vara tillgänglig för alla. Nivå AA innehåller kriterier som ska uppfyllas för att hemsidan ska vara mer tillgänglig för användare med funktionsnedsättningar. Den lägsta nivå man behöver uppnå är WCAG AA 2.1, Det innebär att man uppfyller både A och AA kriterierna.
Några kriterier som ska uppnås är:
- Responsiv design: Webbplatsen ska fungera på alla enheter och kunna läsas av skärmläsare.
- Navigering med tangentbord: Användare ska kunna navigera utan mus, endast med tangentbord.
- Lättläst innehåll: Begriplig text, tydliga instruktioner och logisk struktur.
- Alternativa format: Undertexter på videor och beskrivande textalternativ för bilder.
- Tillräcklig kontrast: Text och bakgrund måste ha tillräcklig färgkontrast för att vara läsbara.
- Förutsägbar interaktion: Inga oväntade förändringar när användaren interagerar med webbplatsen.
Vad förändras den 28 juni 2025?
För den som redan jobbar inom offentlig sektor, blir det ingen större förändring då detta redan varit vardag i flera år i och med DOS-lagen. Den nya lagen påverkar privata aktörer som tillhandahåller digitala produkter och tjänster. Från och med den 28 juni får inga produkter eller tjänster lanseras om de inte uppfyller tillgänglighetskraven.
Vad händer om man inte följer tillgänglighetsdirektivet?
Att ignorera kraven i tillgänglighetsdirektivet kan ge juridiska påföljder och ekonomiska sanktioner. Utöver de juridiska aspekterna finns det andra argument för att anpassa sig efter tillgänglighetskraven. Genom att göra din hemsida tillgänglig för alla användare kan du nå en bredare målgrupp och förbättra användarupplevelsen. Detta kan öka ditt företags trovärdighet, lojalitet hos kunder och konkurrenskraft på marknaden.
Genom att göra din webbplats tillgänglig öppnar du upp ditt innehåll för en bredare publik, förbättrar användarupplevelsen och stärker ditt varumärkes anseende. Dessutom främjar du en mer inkluderande digital miljö, vilket är en vinst för samhället i stort. En tillgänglig hemsida påverkar dessutom din SEO positivt och gör att du kan ranka bättre på sökmotorerna.
Så förbereder du dig för tillgänglighetsdirektivet
Att anpassa sig till tillgänglighetsdirektivet kräver en genomtänkt strategi och stegvisa förbättringar. Det första steget är att göra en grundlig tillgänglighetsgranskning av din nuvarande webbplats för att identifiera eventuella brister. Detta kan göras genom en kombination av WCAG-checklistor, automatiska testverktyg och manuella tester med riktiga användare.
När du har identifierat förbättringsområden är det viktigt att implementera förändringar för att förbättra läsbarhet, navigering och teknisk kompatibilitet. Att säkerställa att webbplatsen fungerar för personer med olika funktionsnedsättningar, exempelvis genom att förbättra tangentbordsnavigering och tillgängliga formulär, är en avgörande del av processen.
Tillgänglighet är en långsiktig process som kräver regelbunden uppföljning och optimering. Genom att ha en kontinuerlig strategi och genomföra återkommande tester kan du se till att din webbplats förblir tillgänglig även efter 2025. I kommande blogginlägg kommer vi att gå igenom hur du på bästa sätt kan förbereda dig inför lagen och vilka åtgärder du kan vidta för att säkerställa att ni efterlever kraven.
